✅ 采购前可免费取消
🔄 收货后24小时内可申请
📦 收到有问题？我们帮你解决
可退货及换货情况
- 收到的产品与订购产品不符。
- 收到的产品已损坏（非人为）。
- 因产品缺货或售罄无法完成订单，会立即通知并全额退款。
- 采购前可免费更改产品或取消订单。
不可退货及换货情况
- 采购完成后，因个人原因（选错款式、颜色，或对实物不满意等）不可退款。
- 所有产品出货后恕不退换。
- 无包装盒、标签或产品内容缺失（退货时须与收货时所有配件及包装一致）。
- 使用后出现损坏的产品。
- 部分标明不提供退货服务的产品。
皮革材质的自然特性（纹理、色差、轻微压痕等）不属于瑕疵，不在退换范围内。
退货程序
1
收货后 24小时内 拍摄产品照片（前、后、侧面及损坏位置）。
2
透过 WhatsApp 或电邮联络我们，附上照片及订单资料。
3
确认后安排退货或换货程序。
退款方式
- 如经信用卡或 PayPal 付款，手续费将不予退还。
- 如选择 FPS 转数快退款，请提供正确电话号码及与银行账户相符的收款人姓名。
FPS 退款以电话号码绑定之预设银行账户入账，一经成功转账，本公司及付款银行无法查阅收款人账户详情。如未能确认入账，请自行向所属银行查询。
其他事项
- LONDONKELLY 有权在不事先通知的情况下修改退货及换货政策。
- 所有争议，LONDONKELLY 保留最终决定权。